北京永泰润滑设备网

标题: 如何做好员工激励 [打印本页]

作者: 来因 时间: 2012-2-17 19:02
标题: 如何做好员工激励
如何做好员工激励
【王军】
1.建立相互信任
激励要想起作用，最必要的底线是首先建立相互信任。特别是激励人须有受人尊重的品德基础。缺乏信任基础的激励，不但不会起到作用，相反完全是在浪费大家的时间和感情。很多时候，一句名言，或一个名人的语录，会给普通人当头棒喝，醍醐灌顶的效果，其最根本的原因，缘于我们对名人的敬佩和对其人生经历的信服。同样的意思，身边的人说出来，或者是你本身就看不起的人讲出来，至少在潜意识中立即会产生逆反情绪，目的相同，结果相去甚远，并非理解能力的问题，更重要的是信任基础。所以说信任是沟通前提，没有信任须先建立，有了信任，沟通才会有效，只有在有效的沟通下，激励行为才会有意义。而没有取得信任基础的激励，工作没开展已铁定失败。
2.寻找利益共同点。
任何事情，大家好才是真的好。激励最基本的出发点是通过激发大家的潜意识，达到真正实现自我的目的，在这种自我实现中使团队更有战斗力，从而开创共赢大局面。俗话说，无利不起早，利益的单向输出不是不可能，但肯定不会长久。如果你在激励过程中只描述对方好处，人家会想，凭什么你使这么大的劲，只对我有好处，那我不要不就行了。这样明显无法形成我们头一条所述的信任基础。而如果只能意识到自己的好处并想让大家无条件为你服务，也是不现实的想法。寻找出共同的利益结合点，即让受激励的人有切身的好处，又对大家有实际利益，激发了他的利益导向，容易形成责任感和认同感，也就容易达到效果。在利益共同点的寻找过程中，首先要相信本着善意的激励行为，必然有利益共同点，只是你没有找到而已，事实上的无共同利益点的沟通行为，不可能是激励行为，更有可能是哄骗行为。
3.发自内心，缘于真情。
激励过程，实际上是一个普通的正面肯定过程，也是一个频繁列举成功事例进行说明的过程。无论是举他人还是被激励人的事例，一定要自己先心悦诚服。自己都不相信的事情，还想让别人认可，只有鬼才信，换句话说就是见你的大头鬼去吧。举被激励人自己的事例，效果最好，这一点需要大家形成共识。但如何发现他自身的优点，时常成为一件困难的事情，实际上是管理干部思想在做怪。只要是正常人，都有被人认可的可爱之处和成功之处，只是我们平常眼光太高太远，无法发现这些事实。而要发现这些那怕是最小的成功，就需要我们有一颗善良和博爱的心，设身处地的换位思考习惯，博大宽阔的胸怀。相信那怕是再渺小的人物，也有我们值得学习的地方并用实际行动切实去学习。也只有这样，才会让大家真正感受到自己在企业中的积极作用，意识到自己确实有可提升的空间，才会真正产生自信，从而达到激励的效果。
4.给大家一个理想和愿景。
现代工作者，已基本脱离吃喝发愁的家庭背景，大家更需要精神上的希望和寄托。然而当前景渺茫的时候，就会产生非常现实的压力和失落，激励也就没有了着力点。多数管理者，不愿意承认或难以相信和理解自己的职员最基本的社会特征，总是用一种往下看、甚至往下看还看不到的姿态去处理事情。这是恶劣的君王思想和落后的文化在企业管理中的延伸，所以要坚决反对并加以修正。必须承认，就算是最简单最纯粹的为挣钱而打工，也是一种值得尊重的基本理想，更不用讲现在的工人，已经从思想根本上有别于我们的见识范围。而我们的任务就是把大家这种现实的想法，变成一种更远大更开阔更值得自豪的愿景来统一大家的努力方向。从而形成大家易于受激励的工作氛围。
5.了解被激励对象
只有真正了解了他的优缺点，沟通时才会做到因描述事实准确而产生的相应的说服力。这就要求平时与大家无论在工作还是生活上都要打成一片（这个过程中也须注意因为没有足够掌握度量，造成工作时没有领导和被领导的错误概念），准确掌握大家的人生经历和性格成长特点。越是底层的工作者，心理上相对更脆弱，点滴的肯定和关心，也会产生深厚的温情和认同感。
6.提出切合实际的期望。
我们的职员因为生活背景、受教育程度等因素的不同，造成综合素质及接受能力因人而异。所以需要我们在激励过程中，结合对象的实际情况，提出被激励对象通过适当努力能达到的期望结果。过低的要求会失去激励效果，过高的要求也会增加痛苦值而变的遥不可及。所以顺序上要先易后难，商鞅变法是从移动一根木棒开始，最终的效果是秦灭六国。所以激励不要急于求成，从点滴容易着手的地方做起，切记好大喜功却无疾而终。
7.用结果来验证激励作用，用激励效果再次激励
激励效果是否达到，一定要看行动，没有行动结果的激励是不成功的激励，说明我们在工作方法上还肯定存在没有达到效果的因素。这就需要我们要深入实际去了解和掌握基本情况，只有深入了解，才能运用更确切的办法，并掌握更清晰的结果。我们的习惯是，什么事情说过就完，不用心去观察和实践，坐在办公室里发号施令。这在政治生活中叫官僚主义，在革命时期叫脱离群众，这些行为在名词上离我们好象有很大的时空距离，说出来让人感觉在复旧，可在现实工作中却活生生的天天发生，甚至麻木到没有感觉。如果把这种工作作风运用在激励行为中，激励行为只会是自己本身走了个过场，却望眼欲穿地等待可爱的结果，明显是画饼充饥。
激励有了积极效果，必须及时给与正面和公众场合的肯定，这样做的目的是让被激励者产生更强大的自信，相当于用实例在激励当事人和他身边的人，从而产生更直接的激励作用。
8.长期激励，坚持不懈
激励工作是基本的思想工作，而思想工作的重要性虽然大家道理上都明白，但在处理具体工作的时候，把思想工作放在第二位，严重的时候，只顾干活，思想工作置之不理。激励工作也存在这种现象，做一两次激励工作就准备收获，是不现实的想法。激励工作应该运用在每项工作中，一句话，一个眼神，一个微笑就是一个激励行为。只有通过长期的，坚持不懈的激励，才会起作用。
9.精神激励第一，物质激励第二
我们不是反对物质激励，物质激励必须实施，方法得当会起比较直接的作用。但频繁使用物质激励，不但会有穷尽之时，搞不好会让整个团队的目光只集中的物质获取上，而不是我们所希望的团队利益上。精神激励从成本角度讲我们可以持续进行，关键是精神激励的方法更能解放职员思想，发挥出物质激励所不到达到的作用。故而精神激励和物质激励相辅相成，精神第一，物质第二，才会起到最大作用。
注意事项：
1.激励要求激励者本身有广博的知识基础。
2.激励与批评相结合。
3.耐心与恒心。
4.激励目的明确：激发对方潜能，而非个人宣传的平台，不可以把目的放在自己虚荣心的满足及发号施令的虚假成就感上。
5.须用大家容易理解的普遍道理和生动语言，防止把道理建立的诡辩和生涩的高深理论之中
6.不要把自己首先放在一种天生的正确背景下，而是从心理上承认以正确道理和客观事实为背景，大家都在接受教导和激励。
7.在激励中避免形成拉帮结派的小集团气氛
8.不可空谈，把激励过程当任务，而不是当作有效沟通工具。
9.反对说一套，做一套。哄骗大家谋取自身的好处。■